Ce cours traite les différents aspects spécifiques au Marketing des services.

Section 1 - Le concept de service
	Le concept de service	Durée illimitée
Section 2 - Les spécificités des services
	Les spécificités des services	Durée illimitée
Section 3 - Le concept de servuction
	Le concept de servuction	Durée illimitée
Section 4 - La gestion de la qualité de service
	La gestion de la qualité de service	Durée illimitée

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Marketing des services